Le comité est autonome dans son action et en partenariat avec l’établissement. Il doit représenter efficacement les droits des usagers et leurs proches.

Son rôle est de renseigner les usagers et leurs proches sur leurs droits et leurs obligations, de promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus, de défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers et les droits d’un usager à sa demande, d’accompagner et d’assister un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris porter plainte.

Son engagement est de :